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Terms and Conditions

一、付款注意事項:

1.    線上刷卡請使用VISAMasterCardJCB/銀聯卡之「信用卡」而非「金融卡」付款。

2.    線上刷卡暫不支援AE信用卡付款,敬請見諒。

3.  為維護其他客戶權益,未付款商品不接受代客保留。


二、線上訂單處理流程與寄送說明 :

1. 線上客服服務時間:週二~週日 14:00~20:00 (週一公休)。

2. 訂單出貨時間:快遞週二~週五/店到店週二~週日(週一公休)。

3. 台灣地區一般寄送需2~3個工作天(偏遠地區除外)。

4. 出貨狀態查詢與客服訊息回覆將寄發電子郵件email通知。

5. 商品送達指定全家超商門市後僅保留七天,請務必於貨到簡訊通知後之七天內到該門市領取商品。

6. 如有其它問題,歡迎於週二~週日14:00~20:00 電洽客服專線02-27219805

7. MCVING不會主動要求您操作ATM匯款及詢問帳戶事宜,若接到可疑電話請保持冷靜拒絕回應,並撥打165反詐騙諮詢專線。



三、退換貨政策:

1. 本公司提供商品7天鑑賞期,自商品送達日起算。

2. 請注意鑑賞期非試用期,若欲退回的商品非全新未使用,商品已有使用過的痕跡商品玷污損壞等,恕無法提供退換貨服務。

3. 辦理退換貨時,請先email (service@mcving.com)或撥打MCVING服務專線02-27219805 (週二~週日14:00-20:00) 申請退換或事宜。

4. 辦理退換貨時,請將商品連同配件、贈品、內外包裝、隨附文件及所需相關單據置入原出貨紙箱內,並保持商品完整包裝。

(恢復成商品送達時狀態),將商品自行寄回或親自送回門市。

5. 若遺失相關單據,遇有貨運人員未將商品送回本公司時,視同商品未退回,本公司將無法退款。

6. 退款方式以原先交易方式退還,例如:購買時選擇刷卡付款,退款時亦將款項退回原信用卡帳號。

7. 退貨或換貨皆須消費者自行負擔來回寄送運費,購買前若對商品猶豫,歡迎親臨門市試背實品後選購。

8. 若對商品使用上有任何疑問,請來電MCVING服務專線02-27219805 (週二~週日14:00~20:00)與我們聯絡。

9. MCVING保有最終的退換貨決定權及退換貨規則的更改權。


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