條款與細則

一、付款注意事項：

1.    線上刷卡請使用VISA／MasterCard／JCB／銀聯卡之「信用卡」而非「金融卡」付款。

2.    線上刷卡暫不支援AE信用卡付款，敬請見諒。

3.  為維護其他客戶權益，未付款商品不接受代客保留。

二、線上訂單處理流程與寄送說明 :

1. 線上客服服務時間：週三～週日 15:00~20:00 (週一週二公休)。

2. 訂單出貨時間：快遞週三~週五/店到店週三~週日(週一週二公休)。

3. 台灣地區一般寄送需2~3個工作天(偏遠地區除外)。

4. 出貨狀態查詢與客服訊息回覆將寄發電子郵件e-mail通知，不提供簡訊與電話通知。

5. 商品送達指定超商門市後僅保留七天，請務必於貨到簡訊通知後之七天內到該超商門市領取商品。

6. 如有其它問題，歡迎於週三～週日15:00~20:00 電洽客服專線02-27219805

7. MCVING不會主動要求您操作ATM匯款及詢問帳戶事宜，若接到可疑電話請保持冷靜拒絕回應，並撥打165反詐騙諮詢專線。

三、退換貨政策：

1. 本公司僅提供網路購買之商品七天鑑賞期，自商品送達日起算，超過七天鑑賞期之商品恕無法提供退換貨。

2. 請注意鑑賞期非試用期，若於鑑賞期內欲退回的商品非全新未使用，商品已有使用過的痕跡或商品玷污、損壞等，恕無法提供退換貨服務。

3. 辦理退換貨時，請先email (service@mcving.com)或撥打MCVING服務專線02-27219805 (週三~週日15:00-20:00) 申請退換或事宜。

4. 辦理退換貨時，請將商品連同配件、贈品、內外包裝、隨附文件及所需相關單據置入原出貨紙箱內，並保持商品完整包裝。

(恢復成商品送達時狀態)，將商品自行寄回或親自送回門市。

5. 若遺失相關單據，遇有貨運人員未將商品送回本公司時，視同商品未退回，本公司將無法退款。

6. 退款方式以原先交易方式退還，例如：購買時選擇刷卡付款，退款時亦將款項退回原信用卡帳號。

7. 退貨或換貨皆須消費者自行負擔來回寄送運費，購買前若對商品猶豫，歡迎親臨門市試背實品後選購。

8. 若對商品使用上有任何疑問，請來電MCVING服務專線02-27219805 (週三~週日15:00~20:00)與我們聯絡。

9. MCVING保有最終的退換貨決定權及退換貨規則的更改權。

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祝您購物愉快！