購物須知

一、付款注意事項：

1.    線上刷卡請使用VISA／MasterCard／JCB／銀聯卡之「信用卡」而非「金融卡」付款。

2.    線上刷卡暫不支援AE信用卡付款，敬請見諒。

3.  為維護其他客戶權益，未付款商品不接受代客保留。

二、網路訂單問題客服回覆時間：

週三至週日 15:00~20:00，週一週二暫停回覆。非客服時段恕無法即時回覆。

三、網路訂單處理流程與出貨寄送說明 :

1. 訂單出貨時間：
快遞：週三~週五15:00前成立之訂單當天可出貨。
超商取貨：週三~週日18:00前成立之訂單當天可出貨。(週一週二無出貨服務，春節與國定假日出貨時間請參照即時公告說明)。

2. 台灣地區一般寄送需2~3個工作天(偏遠地區配送時間可能略為延後)。

3. 出貨狀態查詢與客服訊息回覆將寄發電子郵件e-mail通知。

4. 商品送達指定超商門市後僅保留七天，請務必於貨到簡訊通知後之七天內到該門市領取商品。

5. 退換貨相關問題請參考官網商店首頁下方「退換貨政策」。

6. 如有其它問題，歡迎於週三～週日15:00~20:00 電洽客服專線02-27219805。

7. MCVING不會主動要求您操作ATM匯款及詢問帳戶事宜，若接到可疑電話請保持冷靜拒絕回應，並撥打165反詐騙諮詢專線。

四、品牌VIP說明：

 1.  單筆消費滿NT$8000元(不含運費)即可成為品牌專屬VIP(非網站登入會員)，系統會以官網訊息通知您VIP登錄所需相關資訊。

 2.  品牌VIP自下一筆訂單開始享有正價商品9折優惠，生日當月正價商品88折優惠。品牌VIP於官網商店購物時欲使用VIP專屬優惠代碼，請先以FB或IG私訊核對相關資料後索取優惠代碼。

 3.  VIP專屬優惠僅限品牌VIP本人使用。

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